Professional care begins with the right team.
Our certified professionals support people in need of care at home with expertise, empathy, and time.
Professional care begins with the right team.
Our certified professionals support people in need of care at home with expertise, empathy, and time.
The 24-Hour Model Explained
Ongoing care at home
Recognize the first signs
When is the right time for Spitex?
Who pays for what?
Health Insurance, Local Government, and Self-Pay Patients Explained
That's how it works
Description
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Nikea Spitex: Professional Home Care
We provide compassionate and reliable care to people in the Zurich area, helping them live in their familiar surroundings for as long as possible.
Schedule a consultation
Accepted by all health insurance providers
Unsere pflegerischen Leistungen sind nach KVG/KLV anerkannt. Wir regeln die Abrechnung direkt mit Ihrer Krankenkasse.
Certified quality of care
It's not just titles that count, but also experience and passion. Our team receives continuous training and, above all, brings what cannot be learned: empathy.
Close contacts for your well-being
Vertrauen braucht Beständigkeit. Deshalb setzen wir alles daran, dass Sie immer von demselben, Ihnen vertrautem Pflegeteam betreut werden.
What we can do for you
Ob Behandlungspflege, Grundpflege oder spürbare Entlastung im Alltag – Ihre individuellen Wünsche stehen für uns im Mittelpunkt. Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Nächsten gestalten wir eine Pflege, die perfekt zu Ihrem Leben passt
Clarification & Consultation
Together, we will assess your care needs and explain what services are available.
Medical care
Verbandswechsel, Injektionen, Wundversorgung oder Medikamentenabgabe: Nach ärztlicher Verordnung, direkt bei Ihnen zuhause.
Basic care
Körperpflege oder An- und Auskleiden: Wir unterstützen diskret und respektvoll.
Support & Guidance
Gespräche, Spaziergänge, Arztbesuche, Freizeitgestaltung. Wir bauen Vertrauen auf.
Housekeeping help
Putzen, Waschen oder Einkaufen. Damit Sie sich in Ihren eigenen vier Wänden rundum wohlfühlen und entlastet sind.
Costs and Rates
Care is more than just looking after someone. It is our promise to be there.
True care begins with listening, not with following protocol.
Head of Nursing
Starting October 1, 2026
Our Philosophy
We invest in our team. Because those who feel good, pass on that warmth. At Nikea Spitex, this is not an empty phrase, but lived reality every day.
Get to know us
At Nikea Spitex, we believe that good care comes from within. That's why we continuously invest in the further training of our team. New care methods, legal bases, communication. Not as a mandatory program, but because knowledge directly benefits our clients.
At the same time, we rely on modern software solutions that relieve our employees. Digital care documentation, transparent scheduling, direct communication. This leaves more capacity for what really matters: the people on site.
We are convinced: Those who are treated well, treat well. Fair conditions, genuine attention, and appreciation in everyday life are not the exception with us. No rushing, no pushing. We take the time each person needs. This applies to our clients just as it does to our team.
The result is a team that stays. Caregivers who know your name, know your habits, and are passionate about what they do.
Accepted by all health insurance providers
Our services are recognized by health insurance providers. We will settle the billing directly with your health insurance company.
Frequently Asked Questions
We know the first step is often the hardest. Here you'll find answers to the most frequently asked questions.
Request consultation
What is the initial contact process like?
You decide how you’d like to contact us. We’re here to assist you directly through the following channels:
By phone:
Just give us a call at 044 727 30 30 to speak to us directly.
By email:
Send us your request flexibly info@nikea-spitex.ch.
Online:
Simply use the contact form on our homepage at https://nikea-spitex.ch/de/kontakt/.
OPAN:
Sie klicken auf unserer Homepage auf den OPAN Button und gelangen somit automatisch auf die online Anmeldung.
How and when can I contact Nikea Spitex?
We are flexibly accessible and offer you maximum transparency thanks to our digital customer portal – around the clock.
For your questions, clarifications, and daily coordination, we are available in person during the following times:
Monday to Friday: from 08:00 bis 17:00 Uhr
Innerhalb dieser Zeit kümmert sich unser Team verlässlich um all Ihre Anliegen rund um die Pflege und Betreuung.
Unsere Betriebszeiten:
Montag bis Sonntag from 07:00 - 22:00 Uhr
Full transparency:
Um Ihnen und Ihren Angehörigen den Alltag zu erleichtern, bieten wir Ihnen einen besonderen Service:
Unser digitales Kundenportal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Egal ob spätabends oder am Wochenende – hier können Sie und Ihre Familie unabhängig von unseren Bürozeiten folgendes einsehen:
Services provided:
Precisely track which care and support services took place and when.
Running costs:
Maintain a clear overview of your finances and statements at all times.
Simple and safe:
With the customer portal, you and your trusted persons will always have all the important information at your fingertips - for a completely good and secure feeling.
Does the health insurance cover the costs?
Yes, the costs of long-term care are regulated by law in Switzerland (under the Health Insurance Act, KVG). Good to know: There are no difference at all between a public and a private Spitex like ours. If there is a medical prescription, the mandatory basic insurance covers the following services:
Pflegeleistungen nach KLV:
Die Bedarfsabklärung, die Behandlungspflege, sowie die Grundpflege werden direkt von der Krankenkasse übernommen.
Your share (patient copayment):
Sie zahlen lediglich den gesetzlichen Selbstbehalt von 10% sowie eine kantonale Patientenbeteiligung. Diese ist gesetzlich geschützt, kantonal geregelt und beträgt zwischen CHF 7.65 bis up to CHF 15.35 per day (regardless of how many hours of care you need that day).
Care and Housekeeping:
This type of daily living assistance is not covered under basic health insurance. However, the costs are often covered by a corresponding Supplemental insurance or covered in full or in part by supplementary benefits (EL).
Do we always have the same caregiver?
Vertrauen braucht Beständigkeit. Deshalb setzen wir alles daran, dass Sie immer von demselben, Ihnen vertrautem Pflegeteam betreut werden.
What happens in an emergency or at night?
Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Klientinnen und Klienten stehen für uns an erster Stelle – und das selbstverständlich 24 Stunden am Tag.
Schnelle Hilfe im Notfall:
Für unvorhergesehene Notsituationen ist grundsätzlich der Emergency call and emergency service responsible.
Um auch dann Schutz zu bieten, wenn Hilfe nicht mehr selbstständig gerufen werden kann, empfehlen wir im Rahmen moderner Technik Notrufsysteme diverser Anbieter.
Individual night watch
Auf Wunsch und je nach Bedarf können wir eine professionelle Nachtwache als zusätzliche Dienstleistung vereinbaren.
Your benefits:
Unsere Mitarbeitenden wachen vor Ort über den ruhigen Schlaf, helfen bei nächtlichen Toilettengängen oder Verwirrtheitszuständen und schenken die Gewissheit, dass auch in den Nachtstunden jemand da ist.